-カスタマーエンゲージメントとはどういう意味ですか？ カスタマーエンゲージメント（Customer Engagement）とは、顧客との関係を深めることにより、付加価値性が高い良好な顧客関係を築くことです。 良好な顧客関係というと、お客さまが抱える課題を、カスタマーサービスや提案営業により解決するような漠然とした印象を抱くかもしれません。 「顧客エンゲージメント」の言い換えは？ 顧客エンゲージメントと似た言葉に、「顧客ロイヤルティ」や「顧客満足度」があります。 クライアントエンゲージメントとはどういう意味ですか？ 顧客エンゲージメントとは、商品やサービスを提供する企業と顧客との間の信頼関係のことです。 企業や商品に対して高い信頼性を感じている顧客は、他社商品に見向きもせずに商品を購入してくれます。 また、お気に入りの商品やお店として友人に紹介してもらえるでしょう。 エンゲージメントとはどういう意味ですか？ 「エンゲージメント（engagement）」は、「婚約する」「約束する」「誓約する」などを意味する「エンゲージ（engage）」に、「～すること」を意味する接尾語「-ment」が付いた英単語です。 「婚約するほどの愛着」という意味が転じて、近年では従業員が持つ会社に対する思い入れや愛着心を意味する場合もあります。 サービス・エンカウンターの相互作用性がエンゲージメントに ……第一に，サービス・エンカウンターにおいて，関係性の質がどのようにエンゲージメント. に影響し関連しているかを相互作用性を扱う「ラポール」の概念を含めたモデルで検証…… サービス・エンカウンターの相互作用性がエンゲージメントに ……カスタマー・エンゲージメントの本質 -サービス・エンカウンターの相互作用性がエンゲージメントに与える影響- ; 資料種別: 記事 ; 著者: 神田, 正樹 ; 出版者: 明治大学商学…… 他の人はこちらも質問カスタマーエンゲージメント（Customer Engagement）とは、顧客との関係を深めることにより、付加価値性が高い良好な顧客関係を築くことです。 良好な顧客関係というと、お客さまが抱える課題を、カスタマーサービスや提案営業により解決するような漠然とした印象を抱くかもしれません。 神田 正樹 (Masaki Kanda) 論文 researchmapカスタマー・エンゲージメントの本質：サービス・エンカウンターの相互作用性がエンゲージメントに与える影響. 神田 正樹. 明大商學論叢 101(4) 51-67 2019年3月 査読…… サービス・エンカウンター概念の拡張・サービス・エンカウンターは人間の相互作用である。 …… したがって、ユーザビリティ、情報の妥当性、カスタマイゼーション、相互作用性のサブカテゴ. リーがある。 神田 正樹 京都先端科学大学(KUAS)「カスタマー・エンゲージメントの本質：サービス・エンカウンターの相互作用性がエンゲージメントに与える影響」『明大商学論叢』, 第101巻 第4号, 51-67頁（2019年3月）. 価値共創におけるサービス提供者の資源統合と …… J Stage-本研究では，サービスエンカウンターでの価値創造の資源統合について再検討し，価値共創における社会的な文脈の重要性を議論する。サービス提供者が…… サービス・サイエンスの理論と課題 HUSCAPサービス・エンカウンター(service encounter)とは、サービス提供者である組織と顧客が相. 互作用する一定の期間であり、対人的な相互作用にかぎらず、自動化技術による…… サービス・エンカウンターにおける従業員満足と 顧客満足との ……①顧客満足と従業. 員満足は相互作用関係にある；②従業員満足が顧客満足に与える影響力よりも顧客満足が従業. 員満足に与える影響力のほうが大きい；③顧客…… サービスプロセスの創造性 日本マーケティング学会肯定的な相互作用，協力関係，互恵関係を表す。 サービス品質と使用価値との関係 …… サービスプロセスの創造性 ― サービスエンカウンターにおけるサービス従業員のサービス…… サービス・エンカウンターにおける社会的存在感に 関する実証 ……-16 種のサービスで顧客間相互作用がサービスの成果に与える重要性の違いや、相互作用. の中身の好ましさの違いについて検討されている。 8 顧客間相互作用…… --